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20. März 2014 | 14:56 Uhr

Dr. Andreas Kronabitleitner | Deutsche Bundesbank beurteilt Steuerung nach dem Kundenfokus

bestbanking 196 • 2014

Deutsche Bundesbank beurteilt Steuerung nach dem Kundenfokus

"Richtungsweisend für Universalbanken"


Von den Umsetzungserfolgen einzelner Sparkassen ermutigt, entschied sich der Vorstand der Sparkasse Berchtesgadener Land für eine konsequente Neuausrichtung in der Steuerung des Kundengeschäftes. Ein effizienter Kundenfokus ersetzte die bisherige Produktsteuerung. Weil diese Entwicklung nach und nach mehr deutsche Sparkassen erfasst interessierte sich nun auch die Bundesbank aus Prüfungssicht für die konkreten Inhalte dieses Steuerungsmodells.

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