consulting partner AG

Akzeptanz

Banken und Sparkassen stehen im Hinblick auf Ergebnisleistung, Refinanzierungskosten und die Eigenkapitalanforderungen von Basel III unter Druck. Gleichzeitig wird die Qualität der Kundenbetreuung zum entscheidenden Wettbewerbsfaktor.
Einsparungen im Personalbereich entlasten kurzfristig die GuV, führen aber regelmäßig auch zu sinkender Kundenzufriedenheit. Mit Leistungs- und Prozessoptimierungen lassen sich günstigere Kostenstrukturen, Qualitätsgewinne und eine bessere Kundenbindung gemeinsam erreichen.
consultingpartner hilft Ihnen, ein genaues Bild der Leistungen aller Organisationseinheiten und der korrespondierenden Kerngeschäfts- und Unterstützungsprozesse zu erstellen. Um Leistungen und Prozesse zu identifizieren, deren Verbesserung höhere Nettomarktzeiten und günstigere Kosten ermöglicht, werden beide Bereiche integriert betrachtet.
Bei Optimierungen beziehen wir Ihre Mitarbeiter mit ihrer Praxiserfahrung und ihrem spezifischen Know-how umfassend ein. Auf Veränderungen bereiten wir sie fundiert vor. Scoring-Modelle und Benchmarks zeigen unter anderem, ob und mit welchem Aufwand Mitbewerber vergleichbare Leistungen anbieten. Unsere Fachleute bringen zudem detailliertes Wissen zu Vergleichsprozessen und Best-Practice-Lösungen in das Projekt ein.
Sprechen Sie mit uns über Leistungs- und Prozessoptimierungen mit hoher institutsinterner Akzeptanz und Ergebnisverbesserungen von durchschnittlich 20%.