consulting partner AG

Kundenvertrauen rechtfertigen

Angebotsbreite, Produktgestaltung und Preisstrategien bieten klassischen Filialbanken kaum attraktive Differenzierungsmöglichkeiten im Wettbewerb mit Spezial- und Internetanbietern. Für Banken, die sich durch Qualität in Beratung und Service profilieren, wird das Filialnetz jedoch zum klaren Marktvorteil: Die Präsenz vor Ort und der am individuellen Bedarf ausgerichtete, persönliche Kundenkontakt begünstigen langfristig produktive Kundenbeziehungen. Kundenorientiert handelnde Vertriebsmitarbeiter werden dabei zum wichtigsten Kapital des Instituts.

Als Trainer für die Leitung und die Mitarbeiter ihres Vertriebs zeigen wir mit unseren zertifizierten Partnerunternehmen - der BAP Bankpartner AG und der erfolgspartner ag - auf, welche Potenziale in der Kundenberatung gehoben werden können und begleiten die erforderlichen Maßnahmen. Wir vermitteln das aktuelle Know-how für die gesamtbedarfs-, themen- und kampagnenorientierte Vertriebspraxis. Zugleich coachen wir den Vertrieb beim Entwickeln zielgruppenspezifischer Beratungsformen. Und um die richtigen Arbeitsbedingungen zu schaffen, beraten wir Sie bei Optimierungen im Team, im Aufbau und in den Leitungsstrukturen der Filialen bis hin zur Umsetzung neuer Filialkonzepte.